Per affrontare e reggere le sfide che il mercato pone, le aziende sono sempre più attente e pronte a fornire ai propri collaboratori gli strumenti utili per sostenerlo e seguire il suo andamento.
Sempre di più le aziende devono essere pronte a mettersi in gioco e ad indagare e comprendere in che modo i dipendenti percepiscono la propria cultura aziendale (quindi la mission, la vision e i valori attraverso cui l’azienda si presenta). I dipendenti, infatti, dentro quella cultura devono muoversi per raggiungere gli obiettivi richiesti, mentre collaborano con i colleghi o si interfacciano con clienti e/o fornitori, a seconda del ruolo che ricoprono.
Le tre leve dello sviluppo: training, assessment e coaching
1. Il Training (formazione aziendale)
Il training, ovvero la formazione aziendale, è il principale strumento che l’azienda ha a disposizione per trasferire la propria cultura, ma anche per trasferire competenze, piuttosto che per supportare cambiamenti interni (ruolo, team), o anche per istruire su nuovi prodotti e/o servizi.
2. L’Assessment (valutazione)
Per quanto riguarda, invece, la valutazione del singolo, di un team, di un dipartimento o reparto, oppure dell’intera popolazione dell’azienda il principale strumento è l’assessment. Attraverso questo strumento, in un tempo ridotto, è possibile valutare competenze tecniche e manageriali.
3. Il Coaching (supporto alla crescita)
Entrambe queste forme di valutazione posso utilizzare come strumento complementare il coaching. Questo approccio, da dedicare ad un bacino scelto, ha l’obiettivo di individuare le aree di miglioramento del dipendente e di intraprendere un percorso che crescita e miglioramento di quelle che sono le potenzialità su cui la persona vuole lavorare, e di cui l’azienda ha bisogno e su cui vuole puntare.
Valori, benessere e politiche di miglioramento
Estremamente interessante è l’assessment volto a rilevare quanto si condividano i valori dell’azienda di cui si fa parte. I risultati forniscono delle importanti indicazioni che rivelano lo stato di benessere aziendale e di soddisfazione lavorativa.
I risultati possono aiutare l’azienda ad implementare politiche di miglioramento. Comprendere la percezione dei dipendenti permette di allineare la realtà operativa alla mission e alla vision dichiarate, creando un ambiente di lavoro più coeso ed efficiente.
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