I nuovi merchandiser sono i field & retail specialist
Chi sono e cosa fanno? Lo abbiamo chiesto alle top società di ricerca del personale.
Non più una figura professionale che semplicemente si occupa di layout espositivi e di reportistica sul venduto, ma un nuovo ruolo chiamato ad incentivare sia il sell in sia il sell out del prodotto, oltre che a svolgere attività di training alla forza vendita nel retail, nei distributori intermedi e anche con gli agenti di vendita. Parliamo della figura professionale del field & retail specialist, il “vecchio” merchandiser, oggi un vero e proprio consulente con competenze tanto sui principi base del visual merchandising, utili per esporre in modo competitivo un prodotto, quanto sulle dinamiche dei singoli punti di vendita.
“Il field & retail specialist interviene anche nella parte di trattativa e sviluppo commerciale -osserva Davide Boati, Executive Director di Hunters Group, società di head hunting-. Deve possedere, quindi, anche capacità di negoziazione e di vendita. Non meno importanti, si rivelano altre caratteristiche come una buona dose di proattività, la capacità di studiare i differenti mercati e soprattutto una buona dose di empatia. Altrettanto importanti gli skill di analisi: il ruolo oggi prevede anche reportistiche più approfondite sul tracking settimanale dell’attività, strumento di studio da parte delle divisioni aziendali specializzate”.
