Coronavirus e Manager: cambiano i profili

Per alcune figure professionali, come direttori marketing e delle risorse umane, il Covid-19 sta modificando le priorità, mentre cresce il ricorso ai temporary manager

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Da una recente e dettagliata analisi di Hunters Group (società di selezione del personale) sulle professionalità maggiormente coinvolte in questa situazione di crisi emerge che le professioni da valorizzare nel retail sono soprattutto quelle di direttore marketing e direttore del personale. Al primo si chiede, più che di lavorare sulle classiche leve del marketing, di ottimizzare l’interpretazione dei dati provenienti dal web attraverso tool di analisi e ascolto della rete per individuare trend e hashtag e identificare nuovi target per le attività di marketing e comunicazione. Un buon direttore marketing nel mondo del retail, food e non alimentare, deve oggi avere capacità non solo di creare video, sondaggi e contest interattivi, campagne virali per stimolare sia l’interesse sia la partecipazione dei clienti, ma anche intervenire, attraverso un social media crisis management plan, per proteggere il brand o l’immagine aziendale. Occorre, quindi, valorizzare proprio quei profili professionali interni ad ogni organizzazione e funzione aziendale che sappiano mostrano skill nella gestione dei social media e ottimizzare le risorse, umane come quelle finanziarie.

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