IT Service Desk Manager
Vicenza
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Dettagli opportunità
Settore:
- Ict & tlc
Funzione:
- Ict & tlc dept.
Tipo di Contratto:
Indeterminato
Salario:
36.000 € - 44.000 €
Seniority:
Middle Management
Codice opportunità:
028255
Descrizione
Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity
Principali responsabilità
- Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche)
- Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet)
- Contatto con clienti
- Individuazione di strumenti e tecnologie di supporto al servizio
- Definizione di procedure di supporto (ITIL, ISO 20000)
- Esecuzione di attività di help desk in relazione alle competenze tecniche possedute
Principali caratteristiche richieste
- Pregressa esperienza almeno 5 anni nel ruolo
- Ottima conoscenza dei principali devices, sistemi operativi e applicativi business
- Competenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365
- Buone capacità di comunicazione ed organizzazione
- Buona conoscenza della lingua inglese
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
