Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity

• Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche)
• Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet)
• Contatto con clienti
• Individuazione di strumenti e tecnologie di supporto al servizio
• Definizione di procedure di supporto (ITIL, ISO 20000)
• Esecuzione di attività di help desk in relazione alle competenze tecniche possedute

• Pregressa esperienza almeno 5 anni nel ruolo
• Ottima conoscenza dei principali devices, sistemi operativi e applicativi business
• Competenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365
• Buone capacità di comunicazione ed organizzazione
• Buona conoscenza della lingua inglese

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.