Software House leader nello sviluppo di soluzioni proprietarie cloud-based nel settore del Fleet Management

• Troubleshooting e supporto tecnico sul Software;
• Comprensione dell'origine del potenziale problema del cliente tramite una prima analisi dei dati ed estrazione dal database;
• Gestione e risoluzione di ticket tramite una classificazione delle problematiche con un'analisi dettagliata e definizione e implementazione di possibili soluzioni;
• Attività di Technical Customer Service;
• Gestione delle richieste del cliente sia in pre vendita che in post vendita;
• Ottimizzare l'installazione dei prodotti aziendali sui veicoli del cliente, sia in termini qualitativi che temporali.

• Diploma e/o Laurea in materie tecnico-scientifiche
• Pregressa esperienza, anche minima, in ruoli di ICT Service Desk, Help Desk, Technical Customer Care o similari
• Proattività e ottime doti comunicative

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.