Per conto di un’azienda italiana specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di soluzioni informatiche e tecnologiche, sistemi gestionali e software dedicati all’insieme delle attività scolastiche, siamo alla ricerca di un IT Support Specialist appartenente alla L68/99.

Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team di supporto al cliente. La figura selezionata avrà il compito di fornire assistenza e supporto tecnico ai clienti, garantendo un alto livello di soddisfazione nell'utilizzo degli applicativi affidati.

Responsabilità principali:

• Acquisire una completa padronanza dei principali applicativi affidati, per offrire un supporto efficace e competente.
• Rispondere al telefono per fornire assistenza ai clienti che incontrano difficoltà nell'utilizzo dei propri applicativi.
• Partecipare attivamente alle attività di test delle nuove release dei propri applicativi, contribuendo al miglioramento delle soluzioni.
• Collaborare con gli analisti per suggerire e implementare eventuali migliorie riscontrate sul campo durante l'assistenza ai clienti.
• Eseguire importazioni ed esportazioni di dati per i clienti.

• Interesse e curiosità per il mondo dell'informatica.
• Buona predisposizione alla comunicazione con i clienti e capacità di comprendere le loro esigenze.
• Conoscenze di base nell’utilizzo di applicativi informatici (preferibile, ma non essenziale una formazione tecnica).
• Attitudine al problem solving e proattività nella gestione delle problematiche.

La posizione è destinata a persone appartenenti alle Categorie Protette L68/99.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.