Tecnico Post-Vendita HVAC
Piacenza
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Dettagli opportunità
Settore:
- Manufacturing & industrial
Funzione:
- Production & maintenance dept.
Tipo di Contratto:
Indeterminato
Salario:
31.500 € - 38.500 €
Seniority:
Junior Management
Codice opportunità:
031123
Descrizione
Azienda leader nel settore dei sistemi termici e energetici.
Principali responsabilità
- Supporto Tecnico Post-Vendita;
- Gestire le richieste di assistenza tecnica ricevute telefonicamente dai clienti, risolvendo i problemi legati all'uso e alla manutenzione dei prodotti;
- Coordinare l'intervento di tecnici sul campo, se necessario;
- Produrre report periodici sulle problematiche comuni riscontrate e suggerire miglioramenti ai processi interni.
Principali caratteristiche richieste
- Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza tecnica o consulenza telefonica, preferibilmente nel settore dei sistemi termici e energetici;
- Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica, energia o simili (preferenziale);
- Conoscenza approfondita delle caldaie, pompe di calore, pannelli solari e condizionatori, compresa la diagnostica dei problemi e la risoluzione tecnica;
- Competenze Informatiche: Familiarità con i software di gestione delle chiamate e dei clienti (CRM), e buona conoscenza del pacchetto Office.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
