Per una società italiana, sita in provincia di Cremona e operante nel settore assicurativo, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service, una risorsa centrale per l’interazione con i clienti.

Principali responsabilità:

• Rispondere alle richieste dei clienti, fornendo supporto e soluzioni nelle varie attività, in collaborazione con il team;
• Assistere i clienti nei vari processi, come la fatturazione e la firma digitale per le pratiche;
• Mantenere aggiornati i database aziendali con informazioni accurate su interazioni con clienti, documenti firmati digitalmente e pratiche tecniche.

Requisiti:

• Esperienza pregressa: almeno 1-2 anni di esperienza pregressa nel ruolo di customer service / customer care/ back office, anche al di fuori del settore assicurativo;
• Competenze comunicative commerciali: abilità nel comunicare con i clienti in modo chiaro ed efficace, sia oralmente che per iscritto;
• Orientamento al cliente: attitudine a risolvere problematiche, offrendo soluzioni su misura;
• Capacità organizzative: gestione efficiente delle attività, con attenzione ai dettagli;
• Titolo di studio: diploma o laurea in ambito tecnico, economico/giuridico o affini.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.