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Automazione dei processi e analisi dei dati nel post Covid
A cura di Antonio Longo
Più del 90% dei responsabili delle risorse umane prevede cambiamenti significativi nel modello operativo aziendale nei prossimi due o tre anni. Le conseguenze della pandemia hanno accelerato l’evoluzione della funzione HR verso nuovi paradigmi, rendendo necessaria una transizione verso sistemi più fluidi e tecnologici.
Secondo l’indagine “Reimmaginare le risorse umane” condotta da McKinsey & Company, che ha coinvolto oltre 80 HR director tra Stati Uniti ed Europa, la gestione del personale dovrà trasformarsi adottando i principi organizzativi e gli indicatori chiave di performance (KPI) tipici delle funzioni di core business.
Dal modello Ulrich alla digitalizzazione dei processi
Molte organizzazioni seguono ancora fedelmente il modello di Dave Ulrich, che ripartisce i compiti tra business partner, gestione amministrativa e sviluppo delle competenze.
Tuttavia, l’attuale evoluzione della funzione HR impone un superamento di questi schemi tradizionali attraverso due direttrici fondamentali:
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Digitalizzazione: automatizzare i compiti amministrativi per liberare risorse strategiche.
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Data Analysis: raccogliere e agire sui dati dei dipendenti per prendere decisioni consapevoli e predittive.
Agilità, flessibilità e nuovi modelli operativi
Un punto cardine dell’evoluzione della funzione HR riguarda la capacità di reagire rapidamente ai cambiamenti. È necessario creare un pool di professionisti da impiegare prontamente per affrontare priorità e criticità improvvise. Questo approccio non deve riguardare solo l’azienda nel suo complesso, ma deve essere implementato all’interno del dipartimento Risorse Umane stesso.
Inoltre, il futuro della gestione del personale si focalizzerà su:
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Employee Experience: identificare i momenti cruciali del percorso del dipendente in azienda e allocare risorse specifiche per migliorarli.
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Responsabilizzazione dei Manager di linea: delegare poteri decisionali su processi come il reclutamento e la valutazione delle performance direttamente ai responsabili operativi.
L’evoluzione della funzione HR sta quindi spostando il baricentro dal controllo amministrativo alla creazione di valore, dove la tecnologia funge da abilitatore per una gestione più umana, agile e orientata ai risultati.
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